2026级迎新工作期间，我校深度落地“一核三翼五维、一心三谈五聚”特色育人管理体系，创新践行“新生未到校，育人先抵达”先进工作理念，构建线上线下双线协同的一体化迎新服务格局。在学生工作部统筹下，各系部共组建889名青年志愿者服务队伍，队伍划分为校外接站组与校内服务组，校外接站组进驻黑河南站、哈尔滨火车站、哈尔滨西站出站口开展迎新接驳护航，将服务阵地前移至交通枢纽，打通新生入校“第一公里”，创新推行“一对一精准对接、一对十分级联动”的分层服务模式，打造校园一区一景实景打卡特色育人场景，联动四校区文艺社团开展迎新展演，各系部同步开展家长见面会做好现场答疑解惑，全方位升温校园氛围、厚植育人温度，高效暖心圆满完成四校区迎新任务，以全方位、多层次的优质服务赢得广大家长与社会各界高度赞誉。

迎新育人前置赋能，暖心服务云端先行。新生正式入校前，学校依托数字化平台开展全方位前置服务，提前推送入学须知、安全科普、校园导航、资助政策等暖心内容，线上答疑解惑、疏导入学焦虑，真正实现育人关怀走在学生到校之前。此项工作精准对标“一心三谈五聚”育人体系中“聚力量”核心要义，有效聚合学工队伍、辅导员、青年志愿骨干力量，提前统筹、全员联动，将育人力量、服务力量、保障力量集中下沉迎新工作一线，聚焦新生所需、家长所盼，实现育人资源高度聚合、精准投放。

为确保“一对一、一对十”分级陪伴服务落地落细、不走形式，学校开展多轮志愿者线下专项实操培训，细化岗位职责、统一服务标准、规范接待流程、明确沟通话术，针对黑河南站、哈尔滨火车站、哈尔滨西站校外接站岗位，专门强化出站引导、行李帮扶、转运车辆对接、突发状况处置等专项培训，做到校外接站、校内接待标准统一、闭环衔接。针对新生报到时间不统一、咨询时段分散、高峰时段易扎堆拥堵、点位流量不均、接待任务易堆积撞车等实际情况，迎新现场建立实时动态调度、弹性调配人力工作机制，全面推行散点化、错峰式、网格化接待服务。通过动态分流、点位补位、错峰引导、错时对接，有效规避接待拥堵、服务断档、任务重叠等问题，实现迎新服务模式迭代升级，全面提升迎新工作的精准度、流畅度与服务质感。

实景浸润多维育人，文体相融暖悦新生。报到期间，889名志愿者分岗履职、协同作战。在黑河南站、哈尔滨火车站、哈尔滨西站出站口，接站志愿者早早就位，迎接远道而来的新生，主动帮同学们搬运行李、指引集合区域、组织有序搭乘转运车辆；回到校园内，志愿者接续开展手续办理、寝室指引、校园实景讲解等各项工作，实现从车站出站到宿舍报到的全链条陪伴服务。学校摒弃常规装饰化布景，依托教学楼、实训中心、图书馆、学生公寓等真实校园场地，打造一区一景实景打卡点位，让新生及家长沉浸式感受校园环境、实训条件与办学底蕴，深度落地“一核三翼五维”全方位多维度育人理念，实现环境育人、服务育人、文化育人深度融合。同时，学校联动四校区文艺社团开展丰富多彩的迎新文艺展演，热情邀请新生参与互动体验，用青春文艺氛围消解新生陌生感、拉近师生距离；各系部抓住迎新契机开展家长见面会，直面家长关切问题做好答疑沟通，畅通家校交流渠道，让整个迎新校园暖意融融、温情满满。

双线联动提质增效，平安暖心圆满收官。本次迎新依托线上前置引导、线下精准护航的双线工作模式，校外多站点接站接驳与校内接待紧密联动，流程高效、衔接顺畅，仅用半日时间高质量完成全部新生接待工作，全程实现零差错、零纠纷、零安全事故。全体教职工与志愿者各司其职、通力协作，以耐心、细心、热心的优质服务温暖新生、打动家长，充分展现了龙护专师生昂扬向上、担当务实的精神风貌。

微光汇聚成炬，初心护航新程。下一步，学校将持续深化“一核三翼五维、一心三谈五聚”育人体系落地应用，固化“前置育人、动态调度、散点服务、全程陪伴、家校共育”的成熟工作机制，持续优化志愿服务体系，不断完善多站点校外接站运行机制，迭代升级育人服务品质，以扎实的育人举措、温暖的校园服务、优质的办学底蕴，持续培育德技并修的新时代白衣人才。

来源：学生工作部

撰稿：刘哲妍

一审：姜增民

二审：李妍

三审：张淑杰